Política de privacidade
🔒 Privacidade & LGPD
Seus dados estão seguros aqui
Levamos a privacidade dos nossos clientes muito a sério. Leia como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
A Ninhoo Kids é uma marca de moda infantil premium acessível. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossa loja virtual e canais de atendimento.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente:
| Tipo de dado | Exemplos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro e checkout |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp | Cadastro e atendimento |
| Entrega | Endereço, CEP, cidade, estado | Finalização do pedido |
| Pagamento | Últimos 4 dígitos do cartão | Processamento do pedido |
| Navegação | IP, navegador, páginas visitadas | Acesso à loja |
| Interação | Produtos vistos, carrinho, histórico | Uso da loja |
Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- ›Processar e entregar os pedidos realizados na loja
- ›Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e notas fiscais
- ›Oferecer suporte e atendimento personalizado
- ›Enviar comunicações de marketing e promoções (somente com seu consentimento)
- ›Cumprir obrigações legais e fiscais previstas em lei
- ›Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
A Ninhoo Kids não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas quando necessário:
- ›Transportadoras e Correios: nome, endereço e telefone para entregas
- ›Plataformas de pagamento: dados para processamento seguro das transações
- ›Ferramentas de e-mail marketing: nome e e-mail (somente com consentimento)
- ›Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na loja. Eles nos ajudam a:
- ›Manter você conectado durante a navegação
- ›Lembrar os itens adicionados ao carrinho
- ›Analisar tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics)
- ›Exibir anúncios relevantes (Meta Pixel, Google Ads)
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- ›Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
- ›Acesso restrito somente a colaboradores autorizados
- ›Plataformas de pagamento certificadas com padrão PCI DSS
- ›Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
- ›Dados de pedidos e transações: 5 anos, conforme obrigações fiscais
- ›Dados de cadastro: enquanto você mantiver conta ativa
- ›Dados de marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão
- ›Dados de navegação: conforme configuração do navegador
Após o período de retenção, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.
Nossa loja vende produtos infantis, mas o processo de compra deve ser realizado exclusivamente por adultos maiores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento, procederemos com a exclusão imediata.
E-mail: suporte@ninhookids.com.br
WhatsApp: (51) 9514-4574
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
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Nossa equipe responde com agilidade e muito cuidado.