1 Quem somos
A Ninhoo Kids é uma marca de moda infantil premium acessível. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nossa loja virtual e canais de atendimento.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta política.
2 Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente:
| Tipo de dado |
Exemplos |
Quando coletamos |
| Identificação |
Nome, CPF, data de nascimento |
Cadastro e checkout |
| Contato |
E-mail, telefone, WhatsApp |
Cadastro e atendimento |
| Entrega |
Endereço, CEP, cidade, estado |
Finalização do pedido |
| Pagamento |
Últimos 4 dígitos do cartão |
Processamento do pedido |
| Navegação |
IP, navegador, páginas visitadas |
Acesso à loja |
| Interação |
Produtos vistos, carrinho, histórico |
Uso da loja |
Nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito. O pagamento é processado por plataformas certificadas PCI DSS.
3 Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades:
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›Processar e entregar os pedidos realizados na loja
-
›Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e notas fiscais
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›Oferecer suporte e atendimento personalizado
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›Enviar comunicações de marketing e promoções (somente com seu consentimento)
-
›Cumprir obrigações legais e fiscais previstas em lei
-
›Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
Você pode cancelar e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link de descadastro presente em qualquer comunicação nossa.
4 Compartilhamento de dados
A Ninhoo Kids não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas quando necessário:
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›Transportadoras e Correios: nome, endereço e telefone para entregas
-
›Plataformas de pagamento: dados para processamento seguro das transações
-
›Ferramentas de e-mail marketing: nome e e-mail (somente com consentimento)
-
›Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
5 Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na loja. Eles nos ajudam a:
-
›Manter você conectado durante a navegação
-
›Lembrar os itens adicionados ao carrinho
-
›Analisar tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics)
-
›Exibir anúncios relevantes (Meta Pixel, Google Ads)
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Isso pode afetar algumas funcionalidades, como o carrinho de compras.
6 Seus direitos pela LGPD
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
👁️
Acesso
Solicitar cópia de todos os dados que temos sobre você.
✏️
Correção
Corrigir dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
🗑️
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados das nossas bases.
🚫
Oposição
Opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing.
📦
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível.
↩️
Revogação
Revogar o consentimento dado para qualquer finalidade.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail suporte@ninhookids.com.br ou WhatsApp. Respondemos em até 15 dias úteis.
7 Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
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›Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
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›Acesso restrito somente a colaboradores autorizados
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›Plataformas de pagamento certificadas com padrão PCI DSS
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›Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas
Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a ANPD dentro dos prazos previstos pela LGPD.
8 Retenção de dados
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›Dados de pedidos e transações: 5 anos, conforme obrigações fiscais
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›Dados de cadastro: enquanto você mantiver conta ativa
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›Dados de marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão
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›Dados de navegação: conforme configuração do navegador
Após o período de retenção, seus dados são excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.
9 Menores de idade
Nossa loja vende produtos infantis, mas o processo de compra deve ser realizado exclusivamente por adultos maiores de 18 anos.
Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento, procederemos com a exclusão imediata.
Se acredita que coletamos dados de uma criança sem o devido consentimento, entre em contato pelo e-mail suporte@ninhookids.com.br imediatamente.
10 Contato e encarregado de dados
E-mail: suporte@ninhookids.com.br
WhatsApp: (51) 97520-0447
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h
Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
Última atualização: 30 de abril de 2026 · Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
